Aviso de privacidad

Esta Política de Privacidad describe como altointerior.com (el "Sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra desde el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o desea hacer una queja, por favor contáctenos por correo electrónico en hola@altoproyectointerior.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Av. León 1117, Col Panorama CP 37160 León GTO, México

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio, e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si usted nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluyendo la información a continuación) como "Información Personal". Vea la lista a continuación para más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Propósito de recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted, y realizar análisis de uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio. Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas, o píxeles. Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify y cualquier agencia de marketing o terceros que requieran de dicha información para efectos de promoción. Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda, y cómo interactúa con el Sitio.

Información de pedido

Propósito de recopilación: proporcionar productos o servicios a usted para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Fuente de recopilación: recopilada de usted. Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify  CANALES DE VENTAS, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO. Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito/débito, dirección de correo electrónico, y número de teléfono.

Información de soporte al cliente

Información personal recopilada: Listas de marketing

Finalidad de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.

Origen de la recopilación: recopilado de ti.

Compartiendo Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

Usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera. Así como con cualquier agencia de marketing con la que trabajemos.

Publicidad basada en comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras, y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad. Recopilamos y compartimos alguna de esta información directamente con nuestros socios de publicidad, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales puedes dar tu consentimiento, dependiendo de tu ubicación).

Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre tu uso del sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerte ofertas que podrían interesarte.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puedes optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de opt-out de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información personal para brindarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de tu pedido, y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

 

 

Cuando haces un pedido a través del Sitio, retendremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que borremos esta información. Para más información sobre tu derecho de eliminación, por favor consulta la sección 'Tus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automatizada

 

Nosotros NO participamos en toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o de otro modo significativo sobre ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.

Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.

 

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación permitiendo que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Usamos cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Aquí puedes comprobar las cookies actuales que utiliza Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies 

La duración de una cookie en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en tu dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede impactar negativamente en tu experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de tu navegador, a menudo encontrados en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de tu navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, puedes encontrarla en el archivo de ayuda de tu navegador o en sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos u optar por no participar en ciertos usos de tu información por parte de estas partes, por favor sigue las instrucciones en la sección "Publicidad Comportamental" arriba.

No Rastrear

Por favor, ten en cuenta que debido a que no existe un entendimiento coherente en la industria de cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando con el fin de reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si deseas presentar una queja, por favor contáctanos por correo electrónico o por correo utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" arriba.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, tienes derecho a presentar tu queja ante la autoridad de protección de datos relevante.

Última modificación: 31 mayo de 2023